Авиакомпания мау вводит обязательное требование о предоставлении пассажирами персональных данных — иммигрант

Досье на пассажира: зачем авиакомпании ваши паспортные данные

Авиакомпания МАУ вводит обязательное требование о предоставлении пассажирами персональных данных - Иммигрант

Начнем с главного – с безопасности. Именно из соображений безопасности несколько лет назад в США было принято требование об обязательном внесении в бронирование личных данных о пассажире.

Систему сбора, обработки и передачи данных соответствующим службам назвали API или Advance Passenger Information (предварительная информация о пассажире) и внедрили на всех рейсах, следующих в, из и транзитом через Штаты.

Благодаря API службы миграционного контроля получили доступ к персональной информации пассажиров и, соответственно, возможность тщательно проверить их подлинность и корректность еще задолго до планируемой даты перелета.

Инструмент оказался эффективным и вскоре был взят на вооружение многими странами Западной Европы, а также Израилем и Китаем. В ближайшем будущем в список стран, использующих API, войдет и Украина.

Так что скоро требование предоставлять информацию о себе станет обязательным для всех пассажиров всех рейсов – внутренних и международных.

На данный момент авиакомпании всячески стимулируют пассажиров заполнять API, действуя методом кнута и пряника: с одной стороны, предоставляют дополнительные возможности, с другой – грозят санкциями за непослушание.

Активно готовится к введению API и украинская МАУ: в авиакомпании уже разработана новая концепция регистрации на рейс, включающая три варианта на выбор пассажира: добровольная удаленная регистрация (48 – 2 часа до вылета), когда пассажир сам заходит на сайт, выбирает место и получает посадочный талон на почту; автоматическая веб-регистрация (12 – 2 часа до вылета), когда располагающая личными данными путешественников умная система сама регистрирует пассажиров на предстоящий перелет, автоматически рассаживая их по салону, а затем высылает посадочный талон на электронную почту или «умный» гаджет пассажира; и традиционная регистрация на стойке в аэропорту (120 – 40 минут до вылета).

Самостоятельная регистрация требует инициативы со стороны пассажира, автоматическая предполагает, что на этапе бронирования он сообщил авиакомпании свои контактные и паспортные данные. Третий вариант не требует ни того ни другого.

Правда, при этом выезжать в аэропорт придется часа за три, чтобы выстоять очередь на стойке регистрации, нервничая и считая минуты, поскольку впереди вас ждут еще досмотр на авиационную безопасность и паспортный контроль.

Кроме того, за распечатку посадочного талона придется заплатить отдельно, в аэропорту.

Кстати, все большее количество перевозчиков – как лоукостов, так и классиков – регистрируют пассажиров в аэропорту за дополнительную плату. Размер «штрафа за нерасторопность» варьируется от 30 до 70 евро в одну сторону. Цифра вполне сопоставима со стоимостью билета, приобретенного в рамках акции или программы раннего бронирования.

Введение платной регистрации – экономически обоснованный шаг.

Дело в том, что сокращая затраты на аренду стойки в аэропорту и оплату работы персонала на регистрации, перевозчики тем самым снижает собственные расходы на перевозку пассажиров.

Что, в свою очередь, позволяет предлагать путешественникам более привлекательныетарифы. Ведь именно цена билета часто имеет сегодня решающее значение при выборе авиакомпании.

Что же касается контактных данных, то сообщив их, пассажир тем самым страхует себя от всяческих неприятных сюрпризов и дополнительных расходов.

Наличие номера телефона и е-мейла клиента позволяет авиакомпании оперативно сообщать ему о любых изменениях в расписании – запланированных и форс-мажорных, – напоминать о начале или завершении онлайн регистрации, делиться другими полезными сведениями о предстоящем перелете. Помните: кто владеет информацией, владеет и ситуацией.

Бесполезно сопротивляться новым веяниям. Гораздо лучше – и выгоднее – начать пользоваться многочисленными преимуществами цифровых технологий, за которыми будущее.

Только представьте: роботизированный прием багажа, автоматическая генерация посадочного талона, бесконтактное прохождение линий контроля, сканирование сетчатки вместо визы, кастомизированный сервис для каждого пассажира и многое другое.

Действительность может многократно превзойти наши с вами ожидания…

Источник: https://vesti-ukr.com/poleznoe/227501-dose-na-passazhira-zachem-aviakompanii-vashi-pasportnye-dannye

Мау вводит новое требование к пассажирам

Авиакомпания «Международные авиалинии Украины» (МАУ, Киев) вводит обязательное требование о предоставлении пассажирами персональных данных на этапе оформления билета.

  • МАУ опровергает свою финансовую связь с «ПриватБанком»

Как сообщает Интерфакс-Украина, данная норма предполагает внесение в бронировку паспортной и контактной информации о пассажире и действует на всех внутренних и международных рейсах МАУ.

  • Самолеты МАУ будут чаще летать в Испанию

Так, сегодня, 12 апреля, вступил в силу закон «О Государственной программе авиационной безопасности гражданской авиации», принятый Верховной Радой 21 марта 2017 года. Цель новой программы – обеспечить регулярность полетов и безопасность пассажиров, экипажей, наземного персонала и воздушных судов.

  • МАУ откроет 2 новых рейса

В новой редакции учтены стандарты и директивы Международной организации гражданской авиации (ICАО), Европейского Союза, Европейского агентства авиационной безопасности, а также Европейской конференции гражданской авиации.

  • МАУ откроет авиасообщение Киева с Херсоном

Согласно ему, перевозчики, выполняющие рейсы в/из пунктов ЕС, обязаны предоставлять миграционным службам стран прилета/вылета предварительную информацию о пассажирах. Пакет данных включает имя пассажира, его паспортные и контактные данные, даты въезда/выезда, номер билета, место его оформления, способ оплаты, номер места и информацию о провозимом багаже.

  • Самолеты МАУ будут чаще летать в Италию

«Мы внимательно следим за изменениями в законодательстве, чтобы работать исключительно в правовом поле.

Поэтому безотлагательно вводим новое требование и начинаем передавать информацию о клиентах миграционным службам соответствующих государств.

Система бронирования настроена таким образом, что без внесения личных данных о пассажире билет оформить невозможно», – отметила корпоративный пресс-секретарь МАУ Евгения Сацкая.

  • В МАУ сообщили, на что тратят деньги
Читайте также:  Где теперь сдавать ielts в россии для иммиграции? - иммигрант

Компания подчеркивает, что персональные данные пассажиров используются исключительно с целью усиления мер авиационной безопасности и предупреждения террористической угрозы и хранятся 6 месяцев с дальнейшей передачей на хранение в течение 4,5 лет. Обмен информацией о пассажирах осуществляется между членами ЕС и третьими странами по надежным каналам с мощной защитой персональных данных.

  • НАБУ обратилось с жалобой на МАУ к Генпрокуратуре

Источник: https://ubr.ua/market/transport/mau-vvodit-novoe-trebovanie-k-passazhiram—3839775

Зачем авиакомпаниям контакты и паспортные данные пассажиров?

При покупке авиабилета вас попросили предоставить авиакомпании не только контакты, по которым с вами можно связаться, но и паспортные данные? Зачем это перевозчику, если без паспорта регистрацию на рейс все равно не пройдешь? Нет, это не очередное бюрократическое изобретение, призванное усложнить жизнь пассажирам.  Причины объективны и, если разобраться, вполне очевидны.

…которая, и тут никто не будет спорить, является приоритетом номер 1.

Дело в том, что несколько лет назад ряд стран, включая США, Германию, Израиль, Канаду и Китай, ввели требование об обязательном предоставлении пассажирами всех рейсов, оправляющихся и прибывающих на их территорию, контактных и паспортных данных до регистрации на рейс.

Данный документ называется API или Advance Passenger Information (предварительная информация о пассажире) и предусматривает введение в систему паспортных, визовых и контактных данных, а иногда и почтового адреса, еще на этапе бронирования билета.

Так, собрав полную информацию обо всех пассажирах, авиакомпания передает ее службам миграционного контроля аэропортов отправления и прибытия задолго до вылета.

Последние, в свою очередь, имеют достаточно времени, чтоб проверить и перепроверить личные данные каждого, заблаговременно выявить подозрительных личностей (если таковые найдутся) и, таким образом, гарантировать безопасность перелета. Следует сказать, что сегодня API введен в более 30-ти государствах, список этих стран постоянно растет, и рано или поздно войдет в него и Украина. Авиакомпании, в частности МАУ, готовятся к переходу уже сейчас. Стоит начать перестраиваться и нам, пассажирам. Так что не воспринимайте просьбу агента «в штыки», коль речь идет о вашей собственной безопасности.

Совет: еще до приобретения билета проверяйте правильность личных данных, ведь любые неточности в написании имени/фамилии придется исправлять в аэропорту (и нередко за дополнительную плату).

В тяжелых случаях – когда ошибки критичны и обнаружены непосредственно перед вылетом – можно даже не быть допущенным на рейс.

Если оформляете билет в агентстве, не стесняйтесь и попросите агента показать вам бронировку с внесенными данными, чтобы удостоверится, что все указано правильно.

Сервис

…который так важен для каждого. Перед пассажирами, поделившимися своими контактными и паспортными данными, открывается сразу несколько возможностей по удаленной регистрации на рейс. Рассмотрим на примере МАУ, у которой есть две основные опции.

Первая – так называемая «добровольная» регистрация, когда в период от 48 до 12 часов до вылета пассажир заходит в систему и регистрируется самостоятельно.

Вторая – «автоматическая» регистрация, когда в период от 12 до 2 часов до вылета «умная» система автоматически регистрирует всех, кто не сделал этого ранее, и рассаживает по салону рандомным образом.

Затем, независимо от использованной опции, на электронный адрес пассажира приходит сгенерированный посадочный талон. Но работает все это в том случае, если у авиакомпании имеется этот самый электронный адрес для связи с клиентом.

Не захотели указать свой е-мейл? Что же, тогда придется приехать в аэропорт заранее, выстоять очередь к стойке и получить-таки свой пасс на борт. Но учтите, за это сомнительное удовольствие все больше перевозчиков берут отдельную плату. Тот же Rayanair взимает с не зарегистрировавшихся онлайн пассажиров довольно внушительную сумму в 70 евро. В одну сторону, заметьте.

Удобство

…которым не стоит пренебрегать. Опять же, располагая вашим номером телефона или другим актуальным контактом, авиакомпания может сообщить о начале регистрации или ее скором завершении, планируемом времени вылета, а также задержке или отмене рейса.

Согласитесь, получить «напоминалку» или информацию об изменениях в расписании хорошо бы заранее, до прибытия в аэропорт. Соответственно, не стоит оставлять рабочий номер или, скажем, практически не используемый электронный адрес. Канал должен быть надежным и проверяться регулярно.

Если вы оперативно реагируете на уведомления в социальных сетях или всевозможных мессенджерах, их и указывайте. И вот еще что: если покупаете билет у агентства-посредника, настаивайте на том, чтобы ваши актуальные контакты были внесены непосредственно в бронирование. И проверяйте исполнение.

Ведь, в конечном счете, от этого зависит, когда вы получите свежую информацию о своем рейсе и получите ли вообще.

Источник: http://lifeistravel.com.ua/planirovanie-puteshestvij/poleznye-sovety/item/1209-zachem-aviakompaniyam-kontakty-i-pasportnye-dannye-passazhirov.html

Политика ОАО АК «Уральские Авиалинии» в отношении обработки персональных данных

Принципы и правила защиты физических лиц при обработке их персональных данных вне зависимости от гражданства или места жительства лица должны соответствовать основным правам и свободам, в частности, праву на защиту персональных данных.

Авиакомпания «Уральские авиалинии» считает своим приоритетом обеспечить безопасность своих клиентов, включая информационную и любую иную безопасность.

Авиакомпания «Уральские авиалинии» в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина обязуется гарантировать высокий уровень защиты персональных данных существующих и потенциальных клиентов, пользователей веб-сайта, мобильного сайта и мобильного приложения, и других лиц, персональные данные которых она обрабатывает.

ОАО АК «Уральские авиалинии» определяет цели и способы обработки персональных данных в рамках Политики в отношении обработки и защиты персональных данных, контролирует и обрабатывает персональные данные, выступая в качестве «оператора персональных данных» и действует в соответствии с действующим законодательством.

Место нахождение оператора персональных данных: ОАО АК «Уральские авиалинии» 620025, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1г. Настоящая политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.

Читайте также:  Легализация марихуаны в чехии - иммигрант

2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Регламента N 2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС.

1. Принципы обработки персональных данных

Авиакомпания «Уральские авиалинии» устанавливает следующие принципы:

  • Персональные данные обрабатываются в соответствии с законом, прозрачно и беспристрастно.
  • Персональные данные обрабатываются для четко определенных, конкретных целей и не будут обрабатываться каким-либо образом, противоречащим этим целям и закону.
  • Персональные данные обрабатываются исключительно в объеме, необходимом для заявленных целей.
  • Принимаются все посильные и возможные меры для обеспечения точных и актуальных персональных данных, а также обоснованные меры для того, чтобы гарантировать своевременное удаление или исправление неточных данных с учетом целей, для которых они обрабатываются.
  • Персональные данные хранятся в форме, которая позволяет идентифицировать субъектов данных, в течение срока, необходимого для целей, относительно которых обрабатываются персональные данные; персональные данные могут храниться в течение более длительного срока, если они будут обрабатываться исключительно в целях общественного интереса, а также в целях научного или исторического исследования, или в статистических целях.
  • Персональные данные обрабатываться способом, гарантирующим соответствующую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной потери, разрушения или уничтожения данных, с использованием соответствующих технических и организационных мер.

2. Цели обработки персональных данных

ОАО АК «Уральские авиалинии» осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

  • Исполнение обязательств при оказании услуг, в том числе воздушной перевозки или иных услуг, вне зависимости от того, предоставляются такие услуги Авиакомпанией «Уральские авиалинии» или посредниками от имени Авиакомпании «Уральские авиалинии»;
  • Управление процессом посадки и стыковки рейсов при трансферной перевозке;
  • Обеспечения безопасности на рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии» и выполнения существующих юридических и нормативных требований, которые распространяются на деятельность авиакомпании;
  • Предоставление особых услуг и обеспечение индивидуального подхода;
  • Проведение рыночных исследований.
  • Проведение маркетинговых кампаний и информирования клиентов о продуктах и услугах Авиакомпании «Уральские авиалинии» и ее партнеров;
  • Проведение адресной рекламы;
  • Обеспечение отправки сообщений о статусе рейса и т. п.;
  • Улучшение веб-сайта, мобильного сайта, мобильного приложения, продуктов и услуг.

3. Способы обработки персональных данных.

Авиакомпания «Уральские авиалинии» ведет учет всей деятельности, связанной с обработкой персональных данных.

Персональные данные обрабатываются, как вручную, так и с использованием средств автоматизации путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, предоставления доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.

4. Способы получения персональных данных

  • Заключение договора с Авиакомпанией «Уральские авиалинии»;
  • Использование клиентом или потенциальным клиентом веб-сайта или мобильного приложения Авиакомпании «Уральские авиалинии», осуществление клиентом звонков в контактный центр Авиакомпании «Уральские авиалинии» или отправки сообщений по электронной почте;
  • Получение информации от организаций-партнеров, в том числе компаний, занимающихся организацией путешествия клиента, авиакомпаний, обслуживающих предыдущий или последующий перелет, соответствующих служб аэропортов, таможенных и иммиграционных служб;
  • Получение информации от компаний, участвующих в программах лояльности и других программах для клиентов.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

  • Информация, переданная Авиакомпании «Уральские авиалинии» для завершения бронирования и управления им, а также предоставления ряда иных сопутствующих услуг. В том числе, имя, адрес, адрес электронной почты, контактные данные, дата рождения, пол, номер паспорта, данные учетной записи и сведения о платеже, как пассажира, так и заказчика, если это разные лица;
  • Информация о лице, осуществляющем продажу, например, туристическое агентство или интернет сайт;
  • Информация о деталях поездки, в том числе о перелетах — данные о бронировании, маршруте, сведения о необходимых дополнительных услугах и другая информация;
  • Информация о ранее предоставленных услугах;
  • Информация об онлайн-регистрации и других видах взаимодействий;
  • Информация об использовании веб-сайта, ip-адреса хоста, браузера пользователя, его местоположения, контактных центров и мобильных программ.

6. Обработка особых категорий персональных данных

Некоторые категории персональных данных, такие как расовая, национальная принадлежность, вероисповедание, политические взгляды, состояние здоровья, сексуальная ориентация, биометрическая, генетическая информация, являются особыми категориями данных, требующих дополнительной защиты. Авиакомпания «Уральские авиалинии» ограничивает случаи, при которых обрабатываются особые персональные данные. Между тем, Авиакомпания «Уральские авиалинии» обязана обрабатывать особые персональные данные, при определенных обстоятельствах, например:

  • при предоставлении специальных медицинский условий для перелета;
  • при получении биометрической информации (например, распознавание лица) во время контроля безопасности до и после путешествия на рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии».

Кроме того, клиент может заказать услуги (например, питание), которые не связаны с особыми данными, но могут указать на вероисповедание, состояние здоровья или другую информацию.

7. Согласие на обработку персональных данных

Авиакомпания «Уральские авиалинии» обрабатывает персональные данные своих клиентов и потенциальных клиентов при их согласии, в случаях, предусмотренных законом.

Читайте также:  Виза в польшу по языковым курсам. реальный опыт. - иммигрант

При определенных обстоятельствах сбор и использование персональных данных производится исключительно с согласия клиента или потенциального клиента,в том числе для маркетинговых целей, включая направление информации о проводимых Авиакомпанией «Уральские авиалинии» и ее партнерами* рекламных акциях и сообщений иного информационного характера, использования cookies (текстовых файлов, предназначенных для идентификации компьютера пользователя) или обработки особых категорий персональных данных. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

В случае недееспособности субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных дает законный представитель субъекта персональных данных. С учетом имеющихся технологических возможностей Авиакомпанией «Уральские авиалинии» принимаются разумные меры для того, чтобы в указанных случаях подтвердить, что согласие было дано законным представителем недееспособного.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время.

Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть сделан только на будущее время и не может влиять на законность осуществляемой обработки персональных данных до момента отзыва согласия.

В случае отзыва согласия субъектом персональных данных, Авиакомпания «Уральские авиалинии частично или полностью не сможет предоставить клиенту или потенциальному клиенту услуги, на получение которых он оставил запрос.

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Авиакомпания «Уральские авиалинии» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия клиента или потенциального клиента при наличии оснований, предусмотренных законодательством.

8. Права субъекта персональных данных

  • Субъект персональных данных имеет право запрашивать подтверждение относительно того, обрабатываются ли относящиеся к нему персональные данные, при подтверждении указанного, он имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
  • Субъект персональных данных может заявить об окончании использования его персональных данных. Исключение составляют случаи, когда использование данных требуется в рамках судопроизводства или есть другие законные основания не прекращать использование персональных данных.
  • Субъект персональных данных может потребовать изменения относящихся к нему неточных персональных данных. Принимая во внимание цели обработки, субъект данных имеет право на внесение дополнений в персональные данные, в том числе посредством предоставления дополнительного заявления.
  • Субъект персональных данных вправе потребовать ограничить обработку персональных данных;
  • Субъект персональных данных имеет право требовать незамедлительного удаления относящихся к нему персональных данных;
  • Если персональные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга, субъект персональных данных имеет право на возражение против обработки относящихся к нему персональных данных для целей указанного маркетинга.
  • Субъект персональных данных имеет право на обжалование действий оператора персональных данных.

9. Передача персональных данных

Данные, полученные на веб-сайте, мобильном сайте и в мобильном приложении Авиакомпании «Уральские авиалинии», могут быть переданы уполномоченным сотрудникам Авиакомпании «Уральские авиалинии», организациям-партнерам (Клубу путешествий «Крылья», аккредитованным агентствам, иным перевозчикам, например, если один или несколько рейсов выполняются другими авиакомпаниями, компаниям, осуществляющим сервис по аренде автомобилей, в том числе Rentalcars.com, оказывающим услуги по бронированию отелей, в том числе Booking.com, компаниям банковской сферы) и другим поставщикам дополнительных услуг, указанных выше. Любой поставщик услуг, такой как отель или компания по прокату автомобилей и т.д., будет выступать в качестве самостоятельного ответственного лица со своей политикой конфиденциальности, с которой можно ознакомиться непосредственно у поставщиков услуг. Аналогичная ситуация возникает при оформлении билета на рейсы непосредственно через Авиакомпанию «Уральские авиалинии», в случае если один или несколько рейсов выполняются иным авиаперевозчиком. В случае перехода пользователя на сторонние сайты по внешним ссылкам, Авиакомпания «Уральские авиалинии» не несет ответственности за конфиденциальность персональных данных. Тем не менее, Авиакомпания «Уральские авиалинии» требует от всех своих партнеров принятия строгих мер по обеспечению конфиденциальности и защиты данных.

В определенных нормативными актами случаях Авиакомпания «Уральские авиалинии» будет обязана предоставить учетные сведения в распоряжение надзорных органов по их требованию. Например, для выполнения обязательных формальностей, связанных с иммиграцией, обеспечением обороны, безопасности, в том числе транспортной безопасности, противодействием терроризму и коррупции и т.д.

Некоторые из указанных выше реципиентов персональных данных клиентов расположены за пределами территории Российской Федерации, в том числе на территории ЕС, а также в тех странах, где не обеспечивается столь же высокий уровень защиты персональных данных.

При такой трансграничной передаче персональных данных Авиакомпания «Уральские авиалинии», в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, стремится обеспечить адекватный уровень защиты данных.

В случае если персональные данные переданы в иностранное государство, порядок обработки персональных данных будет регулироваться законодательством соответствующего государства.

10. Изменение политики ОАО АК «Уральские авиалинии» в отношении обработки и защиты персональных данных

Изменение Политики возможно в целях повышения уровня защиты персональных данных. В случае изменения Политики, обновленная версия будет незамедлительно размещена на официальном сайте Авиакомпании «Уральские авиалинии».

По вопросам, касающимся политики ОАО АК «Уральские авиалинии» в отношении обработки и защиты персональных данных, Вы можете обратиться к инспектору по защите данных по адресу электронной почты proekt4@u6.ru. Для отзыва согласия на обработку персональных данных клиенту необходимо направить письменное заявление, содержащее личную подпись, в адрес Авиакомпании «Уральские авиалинии», заявление должно быть направлено посредством почтовой связи на адрес: 620025, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1г. В случае отзыва согласия субъектом персональных данных, Авиакомпания «Уральские авиалинии частично или полностью не сможет предоставить клиенту или потенциальному клиенту услуги, на получение которых он оставил запрос.

Источник: https://www.uralairlines.ru/good-info/personal_data/

Ссылка на основную публикацию